Gizlilik Politikası

Madex (“Platform”), kullanıcılarının gizliliğini korumayı temel bir ilke olarak benimser. Bu Gizlilik Politikası, platform üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Madex, kişisel verilerin işlenmesi süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde hareket etmeyi taahhüt eder.

1. Kapsam

Bu politika; Madex web sitesi, kullanıcı paneli, raporlama araçları, yapay zeka destekli analiz sistemleri, müşteri destek süreçleri ve üçüncü taraf entegrasyonları üzerinden gerçekleştirilen tüm veri işleme faaliyetlerini kapsar.

Platformu kullanan tüm kullanıcılar bu politika kapsamında “Veri Sahibi” olarak değerlendirilir.

2. İşlenen Veri Kategorileri

Madex tarafından işlenebilecek veri türleri aşağıdaki gibidir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta vb.)
• Hesap ve üyelik bilgileri
• Abonelik ve faturalandırma verileri
• Reklam platformlarından (örneğin Meta) alınan kampanya ve performans verileri
• Teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları)
• Kullanıcı destek talepleri ve iletişim kayıtları

Anonim hale getirilen ve belirli bir kişi ile ilişkilendirilemeyen veriler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kişisel veri kapsamında değerlendirilmez.

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Reklam performansının analiz edilmesi ve raporlanması
• Yapay zeka destekli içgörü ve öneriler üretilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Hesap yönetimi ve güvenliğin sağlanması
• Sistem performansının izlenmesi ve teknik hataların giderilmesi
• Kullanıcı destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Üçüncü Taraf Servisler

Madex, kullanıcıların açık yetkilendirmesi doğrultusunda üçüncü taraf platformlarla (örneğin Meta Ads, Google ve benzeri servisler) entegre olabilir.

Bu kapsamda elde edilen veriler:

• yalnızca ilgili hizmetlerin sunulması için kullanılır,
• kullanıcı onayı dışında farklı amaçlarla işlenmez,
• ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

5. Veri Paylaşımı

Madex, kullanıcı verilerini hiçbir şekilde satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla üçüncü taraflara devretmez.

Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
• Teknik altyapı ve hosting sağlayıcıları
• Ödeme ve abonelik hizmetleri
• Güvenlik ve kimlik doğrulama servisleri
• Kullanıcının açık talimatı

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması halinde veriler;

• silinir,
• anonim hale getirilir,
• veya erişime kapatılır.

7. Veri Güvenliği

Madex, verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler uygular. Bu kapsamda aşağıdaki türde güvenlik mekanizmaları kullanılabilir:

• erişim kontrol sistemleri,
• veri şifreleme yöntemleri,
• sistem loglama ve izleme,
• yetkisiz erişim önleme mekanizmaları.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• kişisel verilerine erişme,
• verilerini düzeltme veya güncelleme,
• verilerinin silinmesini talep etme,
• veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma.

9. Yapay Zeka ve Veri Kullanımı

Madex, kullanıcı verilerini yalnızca platform hizmetlerini sunmak, işletmek ve geliştirmek amacıyla kullanır.

Kullanıcı verileri:

• genel amaçlı yapay zeka modellerinin eğitimi için kullanılmaz,
• üçüncü taraf yapay zeka sistemlerine izinsiz aktarılmaz.

10. Meta Platform Verileri ve Instagram Entegrasyonu

Madex, Meta Platforms (Facebook, Instagram) ile entegrasyon kapsamında kullanıcıların açık izniyle aşağıdaki verilere erişebilir:

• Reklam hesabı ve kampanya performans verileri
• Facebook Sayfası bilgileri
• Instagram Business hesap bilgileri
• Reklam harcamaları ve sonuç metrikleri

Bu veriler yalnızca reklam performansının analiz edilmesi, raporlanması ve yapay zeka destekli içgörüler üretilmesi amacıyla kullanılır. Meta'nın kullanım koşulları ve gizlilik politikasına aykırı hiçbir şekilde işlenemez.

Meta entegrasyonunu istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için Meta hesap ayarlarınızdan Madex uygulamasının yetkisini kaldırabilirsiniz. Yetki kaldırıldığında Meta verilerine erişim derhal sona erer.

11. Veri Silme Talebi

Meta platformu üzerinden yetkilendirdiğiniz Madex uygulamasına ait verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Silme talepleriniz için:

• E-posta: support@madexai.com
• Konu: Veri Silme Talebi

Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve verileriniz sistemden kalıcı olarak silinir. Silme işleminin tamamlandığına dair onay e-postası gönderilir.

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon, platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: support@madexai.com